Hospital Veterinario Provenza

Llevé a mi gato de urgencias y no pude haber hecho mejor elección. Eternamente agradecida por el trato y la calidad humana recibida por parte del equipo, especialmente por parte de María. María gracias por tu dedicación, cariño y esfuerzo para que Blake estuviera lo mejor posible!

Pésimo servicio y trato.

El trato y la educación de una de las veterinarias de este Hospital es realmente inaceptable. Recomiendo al propietario de este establecimiento que se tome la molestia de dar un curso de formación a sus trabajadores de cómo atender a la clientela y que les explique lo que significa el lenguaje no verbal y lo importante que es. A la salida de la visita, una clienta que salía, después de comprar un producto, nos ha explicado que ella había tenido 2 malas experiencias con ellos, diagnósticos equivocados con su perro y que el problema es que cambian mucho de personal y que los buenos veterinarios se van del hospital. Espero que esta malísima reseña sirva para mejorar. No recomendaré a nadie este hospital. El trato con la clientela tiene que ser exquisito.

Gracias por el trato que nos disteis, por el espacio, el tiempo y la comprensión.

La hora de la cita para el gato era a las 9:30 de la mañana y me hicieron esperar hasta las 10:20 Mi gato acababa de ser adoptado por mí, así que quería hacerle una ecografía B, verificar el estado y luego esterilizarlo. . Simplemente me pidieron que trajera al gato a la habitación. Me preocupaba que el gato me siguiera. El personal me dijo que no podía acercarme y que tenía que alejarme de la habitación. Después de 5 minutos, mi gato salió. me dijeron que la gata tenia 45 dias de gestacion son 4 gatitos (creo que estan mintiendo) porque el pelo de la barriga de la gata esta intacto no me proporcionaron fotos de los resultados de la ecografia B y cualquier dato relevante información, y me cobraron por los 5 minutos de manoseo 108 euros, la tarifa que me dijeron cuando hice la cita era 80. En un lugar de estafa y extorsión, solo tienen dinero en los ojos, y no sentir su amor por los animales pequeños en absoluto. El personal de recepción te dejó pagar rápido con una actitud inexpresiva. Pésimo, al final pagué 108 euros, no me dio ningún recibo y querían que volviera, y Luego cobré por la cirugía de castración del gato, que mala experiencia, no volveré, no te acerques, ¡huye de aquí!